努力摸準(zhǔn)社區(qū)居民群眾需求

《求是》雜志記者 陳有勇 天津日報(bào)記者 丁佳文

　　守望萬家燈火，護(hù)佑美好家園，社區(qū)工作觸達(dá)千家萬戶，連著億萬人民的心。

　　近年來，天津市河西區(qū)越秀路街道港云里社區(qū)堅(jiān)持以黨建引領(lǐng)基層治理，不斷創(chuàng)新社區(qū)治理方式，用好“紅色議事廳”，完善三級吹哨機(jī)制，健全網(wǎng)格化管理，推動共建共治共享，努力打造幸福家園。

　　“咱們要暢所欲言，用不同顏色的便利貼寫自己的意見，分類貼到問題板上?！?0月27日，港云里社區(qū)迎來黨的二十大后首次“紅色議事廳”協(xié)商會，社區(qū)黨委書記、居委會主任孫茜主持此次停車規(guī)范問題意見完善會。半年來，同一個(gè)地點(diǎn)、同一個(gè)主題，港云里居民提建議、出點(diǎn)子，為解決停車問題建言獻(xiàn)策。

　　停車亂、停車難曾是困擾社區(qū)居民的“頑疾”。港云里社區(qū)黨委經(jīng)過深入研究，建立起“紅色議事廳”，以黨員為骨干，組織社區(qū)業(yè)委會、物業(yè)公司、居民代表等在開放空間進(jìn)行議事。通過多次議事，社區(qū)達(dá)成“以居民為主、分類管理、限量進(jìn)入、錯(cuò)時(shí)停放”共識，形成《港云里社區(qū)車輛管理實(shí)施方案》。搶占車位、私設(shè)地鎖等亂象沒有了，居民關(guān)系更融洽了。

　　治理重心“沉”下去，社情民意才能“浮”上來。港云里社區(qū)以實(shí)際行動把黨的二十大精神貫徹落實(shí)到為群眾辦實(shí)事的實(shí)踐中，不斷完善“紅色議事廳”議事方式，讓管理者和居民面對面交流、實(shí)打?qū)嵔恍?，號?zhǔn)“脈”、解開“結(jié)”，實(shí)現(xiàn)民事民議、民事民決、民事民辦。

　　港云里的變化，不僅得益于社區(qū)協(xié)商方式上的零距離互動，還得益于社區(qū)治理層級上的高效率聯(lián)動。

　　2019年，天津著力深化改革創(chuàng)新，推動黨建引領(lǐng)“一根鋼釬插到底”。港云里社區(qū)以此為契機(jī)，建立起三級吹哨機(jī)制：“居民吹哨、社區(qū)報(bào)到——社區(qū)吹哨、街道報(bào)到——街道吹哨、部門報(bào)到”。

　　“小區(qū)里面雜亂無章的‘飛線’好像一張張蜘蛛網(wǎng)，看起來很糟心。自從街道進(jìn)行線纜整治改造，線順了，心也順了?！苯裎魧Ρ?，港云里社區(qū)居民李會霞非常感慨。

　　天津市河西區(qū)越秀路街道港云里社區(qū)深入學(xué)習(xí)貫徹黨的二十大精神，努力打造居民共建共治共享的基層治理新格局。圖為2022年11月23日，社區(qū)居民在“紅色議事廳”討論優(yōu)化社區(qū)治理事宜。 天津日報(bào)記者 胡凌云/攝

　　“飛線”問題并非一般的“衛(wèi)生死角”，需要重新安裝布線，僅憑社區(qū)自身力量無法解決，社區(qū)將“哨聲”吹至街道。街道經(jīng)過分析研判，發(fā)現(xiàn)此事涉及電信、網(wǎng)信等多家企業(yè)和職能部門，將“哨聲”吹至區(qū)網(wǎng)信辦、區(qū)城管委等相關(guān)部門。聲聲“哨響”，多方合力，還給小區(qū)一片敞亮的天空。

　　黨的二十大報(bào)告強(qiáng)調(diào)“健全基層黨組織領(lǐng)導(dǎo)的基層群眾自治機(jī)制”。港云里社區(qū)不斷完善三級吹哨機(jī)制，把“啟動哨”放到居民手里，讓“驗(yàn)收單”回到居民手中，做到事事有回應(yīng)、件件有落實(shí)。一聲“哨”，吹響了社區(qū)共治共享的“好聲音”，暢通了基層治理的“神經(jīng)末梢”。

　　2019年，習(xí)近平總書記視察天津時(shí)對社區(qū)工作作出重要指示：社區(qū)工作是具體的，要堅(jiān)持以人民為中心，摸準(zhǔn)居民群眾各種需求，及時(shí)為社區(qū)居民提供精準(zhǔn)化精細(xì)化服務(wù)。港云里社區(qū)牢記總書記囑托，在精準(zhǔn)化精細(xì)化服務(wù)上持續(xù)發(fā)力。

　　為將“紅色議事廳”議事方式和三級吹哨機(jī)制落到實(shí)處，精準(zhǔn)精細(xì)服務(wù)社區(qū)居民，港云里社區(qū)黨委抓準(zhǔn)落細(xì)網(wǎng)格化管理，打造社區(qū)治理“全科網(wǎng)格”。

　　港云里社區(qū)黨委下設(shè)10個(gè)支部，建立了1個(gè)隸屬黨員群、1個(gè)在職黨員群和10個(gè)網(wǎng)格居民微信群，有力統(tǒng)籌起包括80名樓棟長、238名志愿者等在內(nèi)的群防群治力量，初步形成“1+1+N”的群防群治管理架構(gòu)。網(wǎng)格員通過日常巡訪、微信群，與居民嘮家常、講政策、做宣傳，實(shí)時(shí)掌握房屋現(xiàn)狀和人員動態(tài)，守護(hù)社區(qū)的平安和諧。

　　“完善網(wǎng)格化管理、精細(xì)化服務(wù)、信息化支撐的基層治理平臺”，港云里社區(qū)深入學(xué)習(xí)踐行黨的二十大精神，進(jìn)一步完善優(yōu)化網(wǎng)格化管理，“有事找網(wǎng)格員”已成為社區(qū)居民的口頭禪。

　　如今的港云里社區(qū)，生活環(huán)境更舒心，鄰里更和睦，居民群眾心貼心、手牽手，共建更加美好的幸福港灣。

　　記者手記：

　　社區(qū)是黨和政府聯(lián)系服務(wù)群眾的“最后一公里”。黨的二十大報(bào)告強(qiáng)調(diào)要“著力解決好人民群眾急難愁盼問題”。港云里社區(qū)深入貫徹落實(shí)黨的二十大精神，努力把握實(shí)際問題和居民群眾需求，持續(xù)優(yōu)化社區(qū)治理體系，不斷提高居民的獲得感、幸福感、安全感。